FAQ
Pour les créations Bijoux : Les accessoires seront expédiés dans une petite boîte (faite en carton recyclé), avec un joli ruban, et un petit sac en tissu. L'ensemble est très soigné.
Pour les produits Antique & Vintage : Les produits sont soigneusement emballés dans un matériau de rembourrage (papier bulle), avec du papier journal, et placé dans un carton pour la livraison.
Dans notre boutique, les produits proposés sont :
- des bijoux fait main par l'artiste Azusa Miyauchi.
- des objets d'occasion tels que des antiquités et des vintages achetés chez des brocanteurs et antiquaires, voir des brocantes si les objets sont en bon état. En raison des caractéristiques de ces produits nous ne pouvons pas accepter les retours et échanges, sauf en cas de produits endommagés. Si l'article arrive endommagé, veuillez nous envoyer par e-mail une photo de l'article endommagé dans les 3 jours suivant la réception de l'article. Nous vous rembourserons le prix du produit après confirmation de l'e-mail. Il n'est pas nécessaire de retourner l'article.
Si vous avez des questions sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Si (par malheur !) nous envoyons le mauvais produit (ce n'est jamais arrivé!), nous vous rembourserons votre argent.
De plus, si l'article arrive endommagé, veuillez nous envoyer par e-mail une photo de l'article endommagé dans les 3 jours suivant la réception de l'article. Nous vous rembourserons le prix du produit après confirmation de l'e-mail.
Dans les deux cas, il n'est pas nécessaire de retourner le produit.
L'article sera préparé le jour de votre commande.
Et envoyés par la poste dans les 2 jours suivant votre commande (hors jours fériés). Les délais sont ensuite ceux de la poste.
Le délai de livraison dépend du type d'envois national ou international.
Les produits sont fait en France, en Auvergne et sont expédié depuis la France.